অনলাইনের উজ্জ্বল সম্ভাবনাময় ভবিষ্যৎ।।।।।
Mizi Mahbub - Jannat Kader Chowdhury Kamrul Hasan and Razib Ahmed Sir
December 18, 2018 at 2:09 AM
অনলাইন অফলাইনের স্হান পূরণ করে : ভারতীয় ই-কমার্স স্টোরিটি তৃতীয় অধ্যায়ের মধ্যে প্রবেশ করে।
★ ১৯৯৪ থেকে ১৯৯৯ সাল এই পাঁচ বছর বিশ্বব্যাপী
ই-কমার্সের বিপ্লব শুরু হয়।
★ ২০০৮ সাল থেকে এখন পর্যন্ত ভারতীয় ই-কমার্সের
দ্বিতীয় পর্যায়টি অপ্রতিরোধ্য হয়েছে।
★ই-কমার্স এখন ২৫ বছরে পদার্পন করেছে এবং এত প্রচার ও বিনিয়োগ সত্ত্বেও লাগগুলি অসঙ্গতিপূর্ণ।
বিশ বছর আগের গঠনা, বেঙ্গলুরে ১৯৯৯ সালের সেপ্টেম্বরের কোন এক সন্ধায়, নীল ডার্ট ডেলিভারী ব্যক্তি আমাদের অ্যাপার্টমেন্টের দরজার কলিংবেল বাজায়। আমার স্ত্রী যখন দরজা খুলে দেখতে ফেলো
একজন ডেলিভারি বয় তার মূখে বড় একটি হাঁসি দিয়ে
দাঁড়িয়ে আছে এবং তার কাছে একটি ছোট কিন্তু ঐতিহাসিক প্যাকেজ হস্তান্তর করেছিল।
"এই কি?" আমার স্ত্রী সন্দেহজনকভাবে জিজ্ঞাসা।
"একটি কুরিয়ার কোম্পানির জন্য এটি ছোট ডেলিভারী কিন্তু ভারতীয় ই-কমার্সের জন্য একটি বড় পদক্ষেপ!!!"
আমি শুধু ভারতের প্রতিষ্ঠিত প্রথম ই-কমার্স সাইট "ফেবমার্ট. কম" (পরে ফ্যামমল এবং ইন্ডিয়াপ্লাজ হিসাবে পুনরায় ব্র্যান্ডেড) চালু করেছি। কোনো গ্রাহকের দেখা পায়নি (অথবা সেই বিষয়ের সাইটের জন্য) আমরা ছয় সহ-প্রতিষ্ঠাতা একদিন একটি সাধারণ সঙ্গীত ক্যাসেট অর্ডার করতে শুরু করি। কারণ আমরা একদিনের জন্য ও শূন্য ব্যবসা চাইনি।
এটি প্রথম ডেলিভারীর চালান ছিল। যে ডেলিভারীর ছেলে ছাড়া তার কোনো ধারণা ছিলনা। তিনি এমন একটি ঐতিহাসিক প্যাকেজের ধারণা প্রদান করেছিলেন। তিনি আস্তে আস্তে চলে গেলেন কিন্তু তিনি জানতেন না যে তিনি এমন একটি শিল্প চালু করেছিলেন যা আজ সারা ভারত জুড়ে অনলাইন ক্রেতাদের কাছে লাখ লাখ প্যাকেজ সরবরাহ করে।
বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স বিপ্লব সূচনা হয়েছিল ১৯৯৪ থেকে ১৯৯৯ সালের এই পাঁচ বছরের সময়কালে। যখন জেফ বেজোস এবং পিয়ের ওমিডিয়ার আমেরিকায় আমাজন.কম ও ই-বেই.কম এর প্রতিষ্ঠা করেছিলেন।
হিরোশি মিকতানি এবং জ্যাক মা যিনি যথাক্রমে জাপান ও চীনে রাকুটেন এবং আলীবাবা প্রতিষ্ঠা করে
-ছিলেন তাঁর অনুসরণ করে।
বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স সেক্টরকে তিনটি স্বতন্ত্র পর্যায়ে বিভক্ত করা যেতে পারে। ১৯৯৫ থেকে ২০০৫ সালকে ই-কমার্সের প্রথম পর্যায় ধরা যায়। দ্বিতীয় পর্যায় ধরা যায় ২০১৫ সাল পর্যন্ত এবং তৃতীয় পর্যায় যা আমরা এখন আছি।
প্রথম পর্যায়ে, প্রতিষ্ঠাতা ভিশনের দিকে মনোযোগ দিয়েছিলেন : ১. অবকাঠামো নির্মান, ব্যবসায়ীরা, অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম, সরবরাহ সিস্টেম এবং স্ক্র্যাচ থেকে প্রক্রিয়া গুলো ২. ই-কমার্স সুবিধার প্রচার প্রসার এবং ট্রায়লের জন্য গ্রাহকে আকর্শন করা।
আগামী বছরগুলিতে ই-কমার্স অফলাইন খুচরা বিক্রির জন্য মৃত্যুদন্ডের ন্যায় শব্দটি অনুভব করবে।
প্রথম দুটি প্রগতিশীল পদক্ষেপ ছিল, তৃতীয়টি বেশীরভাগ কৌশলগত ছিল। বাস্তবিকই, ই-কমার্স খুচরা পন্য এবং পরিষেবাদি শুধুমাত্র অন্য চ্যানেল।স্টক গুদামগুলির মতো অফলাইন সম্পদগুলির সাথে ই-কমার্স সাইট বা অ্যাফ্লিকেশনটিকে ডিজিটালভাবে সুসংহত করে উল্লেখযোগ্যভাবে গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে আরো উন্নত করবে। দূর্ভাগ্যবশত, অফলাইন খুচরা বিক্রেতারদের জন্য, খাঁটি -চালিত ই-কমার্স কোম্পানি গুলো এটি বুঝতে পেরেছিল এবং তাই তারা একটি প্রতিযোগিতামূলক "আমাদের বনাম তাদের" গল্প তৈরীতে কঠোর পরিশ্রম করেছিল।
★ই-কমার্স : যখন অফলাইন অনলাইনে আসে।
ভারতে, এই প্রথম পর্যায়টি প্রায় ২০০৮ সাল পর্যন্ত চলল এবং এটি বেশ একই রকম ছিল। ফেবমার্ট বা ফেবমাল ছাড়াও, একমাত্র অন্যান্য ই-কমার্স স্টার্টআপ
নোটসাইট হল নিলাম সাইট বাজী এবং এয়ারটিকেটিং ওয়েবসাইট ম্যাকমিট্রিপ, এছাড়াও রেডিফ, সিফি এবং ইন্ডিয়াটাইমস এর মতো পোর্টালগুলির শপিং চ্যানেলগুলি।
এই অগ্রগামীদের অবকাঠামোগত চ্যালেঞ্জগুলির একটি অনন্য সেট সম্মুখীন হয়েছিল। যেমন-পেমেন্ট গেটওয়েগুলির অভাব, কোনও সামগ্রী সরবরাহকারীর অভাব, তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী সংস্থা, ব্যবসায়ীর সীমিত প্রাপ্যতা এবং পণ্যদ্রব্য।পাশাপাশি সবকিছুই স্ক্র্যাচ থেকে তৈরী করতে হয়েছিল। বাজারের আনুমানিকভাবে অস্তিত্ব ছিল ৩ মিলিয়নের কিছু কম ভারতীয় অনলাইনে এবং কমপক্ষে ২০০০০ মানুষ অনলাইনে কেনাকাটা করেছিল। প্রাথমিক ভাবে আমাজন থেকে বই গুলো কিনা হয়েছিল।
বিশ্বব্যাপী অফলাইন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য ২০০৫ সাল থেকে পরবর্তী দশকে তাদের অফলাইন সম্পদ গুলি - স্টোর, গুদাম, ডিপো, অফিসগুলো যা তাদের জন্য দায় হয়ে দাঁড়ালো। তা অনলাইন বানিজ্যের জন্য সমালোচনামূলক ছিল। এভাবে তারা তাদের নতুন ডিজিটাল জার্নি শুরু করে এবং যা বিশ্বব্যাপী ই-কমার্সের দ্বিতীয় পর্যায়টি ২০১৫ সাল পর্যন্ত চলতে থাকে। এই সময়ের সবচেয়ে বড় গল্প ছিল ওয়ালমার্ট এবং টেস্কোর পছন্দগুলি দ্বারা পরিচালিত অফলাইন খুচরা বিক্রেতা ব্যান্ডগুলি অনলাইন খুচরো বিক্রেতাদের সাথে ডিজিটাল ধরা খেয়েছে।
দ্বিতীয় পর্যায়টি, ২০০৮ সাল থেকে আজ পর্যন্ত ভারতীয় ই-কমার্স অপ্রতিরোধ্য হয়েছে। তরুণ উদ্যোক্তাদের একটি সেট ধারা পরিচালিত যারা ফ্লিপকার্ট, মিন্ট্রা,স্ন্যাপডাল,বিগবাস্কেট ইত্যাদি। আগ্রসী বিদেশী ঝুকিপূর্ণ মূলধন ও ভুয়া তহবিল দ্বারা সমর্থিত এবং স্মার্টফোনের বুমের সাথে মিলিত করে। এটি দ্বারা ৫০মিলিয়ন নতুন ক্রেতাদের অনলাইনে আনা হয়েছে।
আমাজন ও আলীবাবার মতো বিশ্বব্যাপী জায়ান্টরা বাজারের নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য তাদের অনুসন্ধানে কোটি কোটি ডলার বিনিয়োগ করছে। ফিচার গ্রুপ,রিলায়েন্স এবং টাটার মতো হোমগ্রাউন্ড অফলাইন ব্র্যান্ডগুলি তাদের ডিজিটাল কৌশলগুলিতে
উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ করেছে।
★ তৃতীয় পর্যায়: অফলাইন অনলাইনে একত্রিকরণ
এই তৃতীয় পর্যায়টি বিশ্বব্যাপী এবং ভারতে উভয়ই ভবিষ্যৎের বৃদ্ধি এবং ই-কমার্সের উন্নয়নে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হবে। এ আই, বড়, মাঝারি, ছোট তথ্য, চ্যাটবোট ইত্যাদি। নতুন প্রযুক্তিগুলো উপভোগ করার সময় অন্তনিহির্ত থিমটি অফলাইন এবং অনলাইন সম্পদগুলির একটি উচ্চমানের ওমনি -চ্যানেল গ্রাহক অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার একত্রিকরণ হবে।
এখানে একটি বিবৃতি গত পরিসংখ্যান রয়েছে: প্রথম পর্যায়ে, শীর্ষ ১০টি তালিকা বিশিষ্ট প্লে ই-কমার্স ফার্মগুলির দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল। অন্যদিকে কিছু বড় খুচরা বিক্রেতা এই তালিকাগুলিতে প্রবেশ করছিল। পরবর্তী পর্যায়ে, এই তালিকা গুলিতে অনলাইন খুচরা বিক্রেতার চেয়ে বেশী অফলাইন থাকলে আমি অভাক হবো না। আমাজনের কৌশল গুলো দেখুন -একটি অফলাইন বুকস্টোর, একটি হাইটেক অফলাইন মুদিদোকান, সমগ্র খাবারের অধিগ্রহণ। এই ছোট পদক্ষেপগুলি বিশ্বব্যাপী একটি বড় কৌশলগত খেলার অংশ।
এমনকি ভারতে, যখন ফ্লিপকার্ট কোম্পানি এবং আলীবাবার বিরুদ্ধে অনলাইন জয়ের জন্য বড় অর্থ ব্যয় বিনিয়োগ করেছে সেখানেও অফলাইন পদক্ষেপগুলি রয়েছে। অ্যামাজন বুঝাতে পেরেছে যে বিশ্বব্যাপী ই-কমার্সের নেতৃত্ব দিতে হলে অনলাইন -অফলাইনের দৃড় ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজন হবে। ওয়ালমার্টের মতো প্রচুর অফলাইন সম্পদের সাথে সংস্থাগুলি এখানে নেতৃত্ব দিতে পারে। এমনকি আলীবাবা ও একই অফলাইন কৌশল তৈরী করেছে।
যদিও Bugbear টেকসই চলতে থাকে। এখন ই-কমার্সের ২৫ বছর পূর্ণ হলো, এত প্রচার এবং বিনিয়োগ সত্ত্বেও লাভ গুলি অসঙ্গত। অ্যামাজন অধিকাংশ টাকা অন্যলাইন থেকে তোলে।আলীবাবা সুরক্ষিত বাজার থেকে উপকৃত হয় । আমাজন, আলীবাবা, ওয়ালমার্ট এবংরিলায়েন্স এবং অন্যন্যা বড়
ড্যাডীজিকে অর্থ উপার্জন করার সময় কীভাবে মহান গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায় তা বের করতে হবে।
"এটি এখনও প্রাথমিক দিন এবং আমরা লাভের চিন্তা করছিনা " অজুহাত এখন পাতলা পড়তে শুরু করবে।
যাইহোক, ভারতীয় ই-কমার্সের বাজারে অনেক প্রতিশ্রুতি রয়েছে। এটি হলো শেষ বড় বিচ্ছিন্ন বাজার যেখানে অ্যামাজন, আলীবাবা, এবং ওয়ালমার্ট কোনও বিধিনিষেধ ছাড়াই যুদ্ধ করবে। এখন পর্যন্ত এমন কিছু ঘটেনি।
সোর্সঃ অনলাইনের উজ্জ্বল ভবিষ্যৎ
No comments:
Post a Comment